Лицензия Yeastar CRM Gateway на 1 канал

Лицензия на 1 канал для модуля Yeastar CRM Gateway, который разработан для использования с АТС MyPBX U-серии (MyPBX U100, U200, U300, U500, U510, U520). Это хитрый софт, который поможет интегрироваться почти с любой базой данных, что является очень важной составляющей для организации «умной» бизнес – обработки звонков. Таким образом, даже слова в название модуля «CRM», говорят о том, что он оптимально подходит для интеграции телефонии на базе MyPBX U-серии и вашей CRM системы.

Помимо обычной интеграции с CRM, вы можете создавать продвинутые сценарии обработки звонка: подключение голосовых технологий (информаторов), умная маршрутизация на базе информации из базы данных и другие сервисы, которые прокачивают лояльность ваших клиентов.

Делать подобные «сценарии» очень просто – все бизнес сценарии прорабатываются через понятный любому менеджеру графический интерфейс в виде последовательных блок – схем.

Примеры подобных интеграций через Yeastar CRM Gateway

• Соединение клиента с закрепленным менеджером.
• Соединение новых клиентов с более опытным менеджером.
• Идентификация клиента по вводимым с телефона данным (номер договора, заявки, счета и т.д.).
• Предоставление клиентам персональной информации из баз данных в автоматическом режиме (состояние счета, статус заказа, наличие товара на складе).
• Воспроизведение клиентам находящимся в очереди объявлений об акциях или изменениях в режиме работы.
• Создание автоматических e-mail, SMS или ICQ рассылок.
• Занесение в систему информации о поступлении заказа на сайте и уведомление о наступлении подобных событий ответственного менеджера.
• Сбор статистики по клиентским сообщениям.

Способы внедрения

Desktop-интеграция

• Plugin-модули и операторские формы
• COM/.NET ядро клиентского приложения

Веб-интеграция

• HTTP-интерфейс сервера
• HTTP-интерфейс клиента
• Веб-плагин (JavaSript)
• Веб-клиент
• Веб-формы для операторов
• Компонент сценариев «Web-запрос»

Интеграция c базами данных

• SQL-запрос в БД (технологии: ADO, OLE, ODBC)
• Линковка баз данных
• Подключение таблиц абонентов к внешним БД

Системные требования

Серверная часть Yeastar CRM Gateway:

• ОС не ниже Windows XP SP3
• Процессор с частотой не менее 2 GHz, количество процессоров/ядер не менее 2х
• Жесткий диск объемом не менее 100 Gb
• Оперативную память не менее 2 Gb
• При наличии удаленных подключений ПК должен иметь статический внешний IP-адрес

Клиентская часть Yeastar CRM Gateway:

• ОС не ниже Windows XP SP3.
• Процессор не менее 1 GHz.
• Жесткий диск объем не менее 100 Gb.
• Оперативную память не менее 1 Gb.
• Ethernet- интерфейс 100 Mbps.