• Yeastar CRM Gateway
Yeastar CRM Gateway
Лицензия Yeastar CRM Gateway на 1 канал
Производитель: Yeastar
Модель: CRM Gateway
Цена: 2 133 ₽

Запросить счет, оптовая поставка, партнерство:
shop@merionet.ru

Количество:

Лицензия Yeastar CRM Gateway на 1 канал

Лицензия на 1 канал для модуля Yeastar CRM Gateway, который разработан для использования с АТС MyPBX U-серии (MyPBX U100, U200, U300, U500, U510, U520). Это хитрый софт, который поможет интегрироваться почти с любой базой данных, что является очень важной составляющей для организации «умной» бизнес – обработки звонков. Таким образом, даже слова в название модуля «CRM», говорят о том, что он оптимально подходит для интеграции телефонии на базе MyPBX U-серии и вашей CRM системы.

Помимо обычной интеграции с CRM, вы можете создавать продвинутые сценарии обработки звонка: подключение голосовых технологий (информаторов), умная маршрутизация на базе информации из базы данных и другие сервисы, которые прокачивают лояльность ваших клиентов.

Делать подобные «сценарии» очень просто – все бизнес сценарии прорабатываются через понятный любому менеджеру графический интерфейс в виде последовательных блок – схем.

Примеры подобных интеграций через Yeastar CRM Gateway

  • Соединение клиента с закрепленным менеджером.
  • Соединение новых клиентов с более опытным менеджером.
  • Идентификация клиента по вводимым с телефона данным (номер договора, заявки, счета и т.д.).
  • Предоставление клиентам персональной информации из баз данных в автоматическом режиме (состояние счета, статус заказа, наличие товара на складе).
  • Воспроизведение клиентам находящимся в очереди объявлений об акциях или изменениях в режиме работы.
  • Создание автоматических e-mail, SMS или ICQ рассылок.
  • Занесение в систему информации о поступлении заказа на сайте и уведомление о наступлении подобных событий ответственного менеджера.
  • Сбор статистики по клиентским сообщениям.

Способы внедрения

Desktop-интеграция

  • Plugin-модули и операторские формы
  • COM/.NET ядро клиентского приложения

Веб-интеграция

  • HTTP-интерфейс сервера
  • HTTP-интерфейс клиента
  • Веб-плагин (JavaSript)
  • Веб-клиент
  • Веб-формы для операторов
  • Компонент сценариев «Web-запрос»

Интеграция c базами данных

  • SQL-запрос в БД (технологии: ADO, OLE, ODBC)
  • Линковка баз данных
  • Подключение таблиц абонентов к внешним БД

Системные требования

Серверная часть Yeastar CRM Gateway:

  • ОС не ниже Windows XP SP3
  • Процессор с частотой не менее 2 GHz, количество процессоров/ядер не менее 2х
  • Жесткий диск объемом не менее 100 Gb
  • Оперативную память не менее 2 Gb
  • При наличии удаленных подключений ПК должен иметь статический внешний IP-адрес

Клиентская часть Yeastar CRM Gateway:

  • ОС не ниже Windows XP SP3.
  • Процессор не менее 1 GHz.
  • Жесткий диск объем не менее 100 Gb.
  • Оперативную память не менее 1 Gb.
  • Ethernet- интерфейс 100 Mbps.